कैसे ऐतिहासिक होटल पहुंच के लिए नवीनीकरण कर रहे हैं

मालिकों, वास्तुकारों और डिजाइनरों ने उनके लिए अपना काम काट दिया है

चकारिन वत्तनमोंगकोल / गेटी इमेजेज़ द्वारा

हम अपना समर्पित कर रहे हैंअगस्त विशेषताएं वास्तुकला और डिजाइन के लिए। घर पर अभूतपूर्व समय बिताने के बाद, हम कभी भी इसके लिए अधिक तैयार नहीं थेएक स्वप्निल नए होटल में चेक इन करें,छिपे हुए वास्तुशिल्प रत्नों की खोज करें, याविलासिता में सड़क मारा . अब, हम उन आकृतियों और संरचनाओं का जश्न मनाने के लिए उत्साहित हैं जो हमारी दुनिया को सुंदर बनाती हैं, एक प्रेरक कहानी के साथ कि कैसे एक शहर अपने सबसे पवित्र स्मारकों को पुनर्स्थापित कर रहा है, एक नज़र कैसे ऐतिहासिक होटल पहुंच को प्राथमिकता दे रहे हैं, की एक परीक्षाकैसे वास्तुकला हमारे शहरों में यात्रा करने के तरीके को बदल सकती है, और का एक ठहरनेवालाहर राज्य में सबसे वास्तुशिल्प रूप से महत्वपूर्ण इमारतें.

जब जेफ और सारा शेफर्ड ने 19वीं सदी के एक ऐतिहासिक घर को एक सराय में बदलने का फैसला किया, तो वे एक अनोखी समस्या से जूझ रहे थे। जब आप लिफ्ट नहीं लगा सकते हैं और सामने का दरवाजा जमीन से 5 फीट दूर है, तो आप दो मंजिला घर को सभी के लिए सुलभ कैसे बनाते हैं?

लेकिन चरवाहों के लिए, सराय को सुलभ बनाना कोई विकल्प नहीं था - यह एक आवश्यकता थी। 1990 में पारित ऐतिहासिक विकलांग अमेरिकी अधिनियम (एडीए) के लिए धन्यवाद, विकलांग लोगों के साथ रोजगार या सेवा और भौतिक वातावरण के मामले में भेदभाव निषिद्ध है, जिसमें होटल भी शामिल हैं।

जबकि एडीए अनुपालन नए निर्माण के लिए अपेक्षाकृत सरल है - बस कानून में निर्धारित कोड को पूरा करें - एडीए अनुपालन का मुद्दा ऐतिहासिक होटलों के लिए कहीं अधिक जटिल हो जाता है जो कई सौ साल पुराना हो सकता है, जिसमें व्यापक (और महंगी) नवीनीकरण की आवश्यकता होती है जो वास्तुशिल्प को समेटती है पहुंच के साथ संरक्षण। (उस ने कहा, विकलांग यात्रियों को आराम से समायोजित करने के लिए होटलों को न्यूनतम से बहुत आगे जाने का प्रयास करना चाहिए।)

सौभाग्य से ऐतिहासिक होटलों के लिए, एडीए बिल्डिंग कोड में कुछ खामियां हैं। यह स्वीकार करते हुए कि एक पुरानी इमारत में भौतिक सीमाएं हैं जिन्हें बदला जा सकता है (कुछ, उदाहरण के लिए, भवन की संरचनात्मक इंजीनियरिंग के कारण लिफ्ट में फिट नहीं हो सकते हैं), एडीए कहता है कि पहुंच के लिए नवीनीकरण किया जाना चाहिए बाहर "अधिकतम संभव सीमा तक।" बिना लिफ्ट वाले होटल में, इसका मतलब भूतल पर कमरे बनाना हो सकता है।

हाइट्स हाउस होटल की सौजन्य

ठीक ऐसा ही शेफर्ड के यहाँ हुआ थाहाइट्स हाउस होटल उत्तरी कैरोलिना के रैले में, जो तीन साल के नवीनीकरण के बाद मई 2021 में खुला। पति-पत्नी की टीम द्वारा खोला गया, नौ कमरों की संपत्ति मूल रूप से 1860 में एक निजी घर के रूप में बनाई गई थी। कहने की जरूरत नहीं है, यह एडीए के अनुरूप नहीं था, न ही यह आम तौर पर अच्छी स्थिति में भी था। "संरचनात्मक रूप से, यह अच्छी स्थिति में था, लेकिन 70 के दशक के उत्तरार्ध से इसकी देखभाल नहीं की गई थी, इसलिए इसे वास्तव में कुछ प्यार और ध्यान देने की आवश्यकता थी," सारा ने कहा।

जबकि चरवाहों को पता था कि वे दूसरी मंजिल को सुलभ नहीं बना पाएंगे, घर के अंदर एक लिफ्ट के लिए जगह की कमी को देखते हुए, भूतल ने सुलभ आवास और सामान्य स्थानों के लिए आवश्यक लेआउट प्रदान किया। एकमात्र मुद्दा यह था कि भूतल वास्तव में जमीन से 5 फीट ऊपर है। इस प्रकार, मेहमानों को उस लंबवत दूरी को कवर करने में सहायता के लिए एक बाहरी लिफ्ट जोड़ा गया था।

"हमारे ऐतिहासिक पड़ोस में, एक घर के बाहर एक लिफ्ट ऐसी चीज नहीं है जिसे स्वाभाविक रूप से अनुमति दी जाएगी," जेफ ने कहा, जिन्होंने स्थानीय, राज्य और राष्ट्रीय संरक्षण समूहों को खुश करने की जटिलताओं को स्वीकार किया, जबकि कई एडीए कोड भी समायोजित किए। . "लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे हर कोई समझता है क्योंकि हम जो कर रहे थे उसके लिए यह जरूरी था।"

बेशक, एक्सेसिबिलिटी केवल यूएस-केंद्रित मुद्दा नहीं है, हालांकि अमेरिका ने विकलांगता भेदभाव को रोकने के लिए संघीय स्तर के कानून को अग्रणी बनाया है।एनपीआर . के अनुसार, "यह अधिनियम अमेरिका के सबसे सफल निर्यातों में से एक बन गया है।"

उदाहरण के लिए, नॉर्वे ने 2008 में भेदभाव-विरोधी और सुगम्यता अधिनियम लागू किया।ब्रिटानिया होटल, 2019 में अपने तीन साल के $160 मिलियन नवीनीकरण में शामिल किया गया।

"नार्वेजियन कानून के अनुसार, हमें व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले मेहमानों द्वारा उपयोग के लिए हमारे 10 प्रतिशत कमरों को अनुकूलित करने की आवश्यकता है। इससे हमें कुल लगभग 25 विशाल कमरे मिलते हैं जिन्हें हमें इस विशिष्ट आवश्यकता के बिना मेहमानों के लिए उपयोग करने की आवश्यकता होती है," मिकेल फोर्सेलियस ने कहा , होटल व्यवसायी और ब्रिटानिया होटल के सीईओ। "फिर डिज़ाइन को इस तरह से बनाने की आवश्यकता है कि बिना व्हीलचेयर वाले मेहमानों को यह महसूस न हो कि वे एक 'विशेष' या 'अस्पताल-शैली' के कमरे में रह रहे हैं।"

इस तरह के दृष्टिकोण को सार्वभौमिक डिजाइन कहा जाता है। "आपको उन रहने वालों को अलग करने की ज़रूरत नहीं है जिन्हें कोड की आवश्यकता वाली सेवाओं की आवश्यकता है," आर्किटेक्ट क्रिश्चियन स्टेनर ने कहास्टेनर आर्किटेक्ट्स, जो वर्तमान में ऐतिहासिक का जीर्णोद्धार कर रहा हैविन्नेदुमाह स्वतंत्रता में, कैलिफोर्निया। "हम रैंप स्थापित नहीं करने की कोशिश करते हैं क्योंकि वे इतने स्पष्ट हैं कि उन्हें अतिरिक्त गतिशीलता की आवश्यकता वाले लोगों के लिए रखा गया है और इसके बजाय ऐसी सतह प्रदान करने का प्रयास करें जो हर कोई एक साथ उपयोग कर सके।" उदाहरण के लिए, स्टेनर सभी के उपयोग के लिए एक पूरी मंजिल को ढलान कर सकता है।संक्षेप में, होटलों में सार्वभौमिक डिजाइन विकलांग यात्रियों के प्रति पूर्वाग्रह को कम करने या समाप्त करने में मदद करता है।

ब्रिटानिया होटल की सौजन्य

सार्वभौमिक डिजाइन का एक और उदाहरण ब्रिटानिया होटल का सिग्नेचर टॉवर सुइट है, जो इसके शीर्ष तल पर एकमात्र कमरा है। नॉर्वेजियन कानून के अनुसार, प्रत्येक मंजिल में कम से कम एक सुलभ कमरा होना चाहिए। फोर्सेलियस ने कहा, "हमारा समाधान टॉवर सुइट से एक नियोजित दूसरे बेडरूम को खत्म करना था ताकि व्हीलचेयर को घुमाने के लिए पर्याप्त कमरे के साथ एक विशाल बाथरूम के लिए जगह बनाई जा सके।" "तो, अंतिम प्रभाव एक शानदार आकार के बाथरूम के साथ एक पेंटहाउस सुइट है!"

जबकि होटल पहुंच के मामले में एक लंबा सफर तय कर चुके हैं, अभी भी काम किया जाना बाकी है, खासकर जब संचार ठीक से होकैसे वे इन-रूम डिज़ाइन के माध्यम से विकलांग यात्रियों को समायोजित करते हैं। सुलभ ट्रैवल कंपनियों के सह-संस्थापक और सीईओ जॉन सेज ने कहा, "विकलांग यात्रियों को सुलभ संपत्तियों को खोजने में वास्तव में कठिन समय लगता है, जिससे वे सहज महसूस कर सकें।"साधु यात्रातथासुलभ यात्रा समाधान, जो पहुंच पर दुनिया भर के यात्रा व्यवसायों के साथ भी परामर्श करता है।"बस एक सुलभ होटल के कमरे के रूप में लेबल किया गया कुछ वास्तव में पर्याप्त नहीं है।"

जब कोई होटल रोल-इन शॉवर का उल्लेख करता है, तो यह निश्चित रूप से सीमित गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए एक शुरुआत है, लेकिन सभी रोल-इन शावर समान नहीं बनाए जाते हैं। "क्या उस रोल-इन शॉवर में शावर चेयर है?" साधु से पूछा। "मैं बस ऑस्टिन के एक महंगे होटल में था, और कोई शॉवर कुर्सी नहीं थी, इसलिए मेरे लिए अपने व्हीलचेयर से शॉवर में बैठने के लिए स्थानांतरित करने का कोई रास्ता नहीं था।" ऋषि को लगा कि वह फोन कर सकते हैं और एक के लिए पूछ सकते हैं, लेकिन देर हो चुकी थी, और वह परेशानी से नहीं गुजरना चाहते थे - उन्होंने अगले दिन घर पर स्नान करने का फैसला किया।

साधु यात्रा की सौजन्य

इसके अलावा, ग्राहक सेवा अभिगम्यता में एक बड़ी भूमिका निभाती है, भले ही यह इंटीरियर डिजाइन से संबंधित हो। "यह केवल भौतिक स्थान के बारे में नहीं है, बल्कि यह कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के बारे में है," ऋषि ने कहा। कर्मचारियों को विकलांग यात्रियों की प्राथमिकताओं को समायोजित करने में मदद करनी चाहिए, विशेष रूप से कमरे में कुछ सुविधाओं के संबंध में। "जब एक विकलांग यात्री एक होटल में चेक करता है, तो फ्रंट डेस्क को उनसे उनकी पहुंच की जरूरतों और वरीयताओं के बारे में कई सवाल पूछने चाहिए," वे कहते हैं। "उदाहरण के लिए, मैं चाहूंगा कि डेस्क कुर्सी को कमरे से हटा दिया जाए क्योंकि यह मेरे रास्ते में है।मैं कभी भी डेस्क की कुर्सी पर स्थानांतरित नहीं होता।"

यहां तक ​​​​कि जिन कर्मचारियों का मेहमानों के साथ सीधा संपर्क नहीं है, उन्हें भी प्रशिक्षण देना चाहिए। "हर जगह जहां मैं कभी भी रहा हूं, हैंडहेल्ड शॉवर नोजल को हर दिन पहुंच से बाहर रखा जाता है," सेज ने कहा। "हाउसकीपिंग स्टाफ को हैंडहेल्ड शॉवर नोजल को नीचे लटकने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया जाता है जहां मैं पहुंच सकता हूं।"

यही कारण है कि केवल सभी एडीए बक्से की जांच करने से ऐतिहासिक होटल के नवीनीकरण या यहां तक ​​​​कि एक नए निर्माण के दौरान काम पूरा नहीं हो सकता है। "मुझे लगता है कि आप सभी नियमों को पूरा करते हुए भी बहुत दुर्गम हो सकते हैं," स्टेनर ने कहा। "यह अधिक समग्र रूप से सोचने की आवश्यकता को दर्शाता है कि पहुंच का क्या मतलब है। आदर्श रूप से, इसे न केवल इमारतों के भौतिक तत्वों तक, बल्कि ऑपरेशन के आतिथ्य हिस्से तक भी विस्तारित होना चाहिए ताकि लोगों का स्वागत किया जा सके।"

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